所属行业:互联网/电子商务
公司性质:民营企业 / 成立日期: / 注册资金:0万元
公司规模:1000人以上 / 所在地区:陕西省*西安市*高新区 / 经营品牌:百度推广等互联网产品
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招聘类别:全职 | 招聘部门:无 | 招聘人数:1人 | 薪资待遇:面议 |
工作经验:无 | 学历要求:大专 | 性别要求:不限 | 年龄要求:不限 |
专业要求:未填写 | |||
工作地点:西安-高新区 |
客服部培训及考核的组织、制定、协调等工作。
职责1:客服部新人培训
工作任务
1. 负责客服部新人培训体系的规划,制订相关培训政策、流程与标准。
2. 负责新进员工的前期培训工作。
3. 负责培训项目的评估。
4. 负责客服培训课程组织开发、课件设计及讲授工作。
5. 负责和公司合作部门的培训方案的策划与设计。
6. 负责组织部门内外培训的相关活动事宜。
7.百度各项产品落地培训的安排与协调。
职责2:考核
工作任务
1. 百度总部认证考核,包括报名,复习,协调。
职责3:人力资源
工作任务
1. 客服部人员信息汇总。
2. 客服部客服档案收集与更新。
3. 客服部人员流失原因分析。
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